Emprender sin saberse emprendedor: un joven detrás de un sueño
Cuando Julián Gurfinkiel comenzó a buscar su propio camino, a desarrollar lo que le atraía más y asociarse con amigos para formar su primera compañía, apenas tenía 19 años. La corta edad y la falta de experiencia en un campo laboral más tradicional, no le dejaban ver todavía que se estaba convirtiendo en lo que hoy se reconoce como un emprendedor nato.
Casi 12 años después de aquella primera aventura, el ahora co-fundador y CMO de Turismo City, una de las compañías que mejor se ha proyectado en los últimos años en Argentina y la región de América Latina, mira hacia atrás y entiende que de alguna manera siempre tuvo en su interior esa llama emprendedora encendida: “se dio de forma más espontanea y me di cuenta en el camino y aprendiendo, lo que significa emprender. Allí quizás caí en la cuenta de que, en el pasado, en actividades no laborales, sea colegio, extra curricular, club, también había realizado acciones de emprendedor”, reconoce.
Además, afirma: “Hay mucha gente que por ahí no sabe, pero es emprendedora. Muchas veces puede pasar que el concepto de emprendedor se encasilla en una imagen de alguien que crea una empresa tecnológica y no, la verdad que se puede emprender en un montón de ámbitos. Te diría que hasta formar una familia y tener hijos es un emprendimiento”.
El rol y lugar que elige cada día
“Siempre me desenvolví en marketing y comunicación, la parte creativa”, comienza marcando Julián en relación a sus aptitudes y elecciones, así como al lugar que tomó en las compañías que co-fundó. “Lo que más me diferencia es estar al día con lo que pasa en cada red social, la actualidad de distintos países y en Argentina claro, nuestro principal punto de operaciones, para poder aplicar ese real time en lo que hacemos" .
Carla de Turismo City
Uno de los grandes hitos de comunicación y marketing aplicado por parte de la compañía, como el propio Julián lo reconoce, ha sido: “el hecho de haber creado la figura de Carla de Turismo City”. Esta supuesta asesora de la empresa, es quien firma las comunicaciones a través de los canales de difusión con las novedades, ofertas y noticias más importantes. El nombre de Carla, asociada a Turismo City por supuesto, tomó una relevancia inusitada en redes sociales y pronto se convirtió en una figura estrella, a la cual todos los usuarios tenían como referencia.
Turismo City vuela alto: el secreto de su despegue
La consolidación de Turismo City es producto de un proyecto anterior que compartió Julián con el mismo grupo de socios (Andrés Malenky y Martín Levy), llamado Descuento City. Tras 4 años de trabajo en ese sitio que entregaba información de ofertas y vuelos baratos, dieron el paso hacia un motor de búsqueda más ambicioso y con mucho más desarrollo en tecnología, que terminó derivando en lo que es hoy Turismo City.
Así lo cuenta el protagonista, agregando los puntos clave para el éxito con el que cuenta hoy: “La magia de Turismo City, la razón de su crecimiento y éxito, tiene muchos factores. No hay uno en particular por encima de otro. Es un trabajo en equipo. La parte comercial, técnica, marketing, gestión. Es un mix de cosas que necesitas que funcionen bien todas para que el crecimiento se logre”, además de definir el producto: “es diferente, realmente ayuda a pagar menos por un pasaje, un viaje, un auto, una oferta”.
La transformación del primer emprendimiento al éxito de Turismo City
“Veníamos trabajando juntos y siempre nos complementamos muy bien, cada uno haciendo foco en su área, por lo que el conjunto o la sociedad ya era algo probado, que traía 4 años de experiencia y eso fue importante”, destaca Julián respecto al funcionamiento como sociedad.
Qué significa el éxito y como se mide según Julián Gurfinkiel
Cualquiera que lea y se interese por la historia de Julián, desde aquel primer paso con Descuento City, al momento actual de Turismo City, que continúa levantando rondas de inversión de enorme magnitud, al igual que sumando empresas dentro de su grupo, podría decir que se trata de una historia de éxito que no deja margen de dudas.
Sin embargo, el propio emprendedor y CMO argentino, nacido en la Ciudad de Buenos Aires, entrega una concepción del éxito particular: “En la definición o lo que hace al éxito, creo que hay un mix también. Por una parte, es lo que da el feedback y los comentarios que se reciben de la gente, como alguien que te agradece al viajar por primera vez gracias a una oferta. Hoy, por ejemplo, me desperté viendo un tweet que decía que no podía creer lo rápido que lo atendimos por Instagram, ahí para mi está el éxito”.
Siguiendo con la sentencia anterior, completa: “Las calificaciones en el playstore son una buena medida también, así como el NPS a nivel web. Por otro lado, como empresa, expandirse mes a mes, ser una empresa rentable que pueda seguir creciendo”.
El éxito como faro motivacional
Dejando de lado lo corporativo, se centra también en su visión más personal acerca de este concepto”: “De mi parte me cuesta decir si soy una persona exitosa, porque creo que además está bueno siempre seguir aspirando a más. No sé si se termina de alcanzar el éxito tampoco, sobre todo con los ejemplos de emprendedores que uno ve más arriba, todavía falta mucho”, expresa y reflexiona: “Si yo respondo: 'si soy exitoso', no hay como mucho más para crecer y motivarse. Siempre está bueno tener esa motivación de llegar a un éxito total”.
Charlas y consejos a emprendedores
Julián es un emprendedor joven, pero que, por su pronta inserción y éxito con Turismo City, ha logrado notoriedad rápidamente. Eso lo ha llevado a un lugar de referente dentro del ecosistema emprendedor, sobre todo en Argentina, su país de origen. “Empecé a dar charlas en Universidades, debo haber ido a más de 20 o 25 universidades y después no quedaban muchas en Argentina”, cuenta algo risueño sobre el final de la oración y agrega a posteriori: “En 2019, me llegó la oportunidad de hablar ante 4000 personas por Endeavor y fue un salto importante la verdad, difícil, me costó, pero me gusta. Trato de transmitir cosas reales, que le sean útiles a la gente que escucha. Pretendo que sean cosas en concreto, con ejemplos de lo que hacemos y que se lleven ideas, herramientas, quizás no tanto del enfoque inspiracional”.
Algunos consejos para emprendedores iniciales
Si bien dar consejos de manera general no es tanto lo que prefiere, porque disfruta más la experiencia de “aconsejar uno a uno, por casos particulares, conociendo la idea”, si tiene lineamientos generales que generosamente comparte: “No ser celoso de tu idea, compartirla, para recibir la mayor cantidad de feedback posible. Creo que siempre al menos un socio hay que tener y buscar compatibilidad. Trabajar en un MVP (Producto Viable Mínimo). Antes de estar dos años trabajando en algo sin lanzar, es preferible hacer algo en 3 meses, lanzarlo e ir modificando”.
¿Cómo es un CMO de una empresa líder de mercado?
Si bien lo que se ve es una persona extrovertida y que encuentra facilidad para expresarse, en el análisis hacia adentro, Julián reconoce límites y da ciertos detalles de su personalidad: “No me gusta mucho describirme, ni fui de analizarme en mi forma de ser, me cuesta. Soy ansioso, eso sí, algo que considero un defecto. Pero, aunque no está tan bueno, a veces juega a favor. Soy inquieto, me gusta estar en el minuto a minuto, saber todo lo que pasa para aplicar al trabajo”.
Cuando hace un racconto de lo que ha recorrido en más de 11 años emprendiendo, mirando por el espejo retrovisor a aquel entusiasta casi adolescente que comenzaba a montar su propio negocio, le sale decir: “Hace 11 años y medio cuando arrancamos, era totalmente otra persona. Las cosas que aprendí que cambié y que volví a cambiar, en herramientas técnicas o generales, de emprender, son muchas”, para luego explicar: “Es una industria que cambia constantemente y entonces, si uno se mantiene igual, es muy difícil. Siempre es necesario estar aprendiendo de los errores, sobre todo al principio, nosotros aprendimos cometiendo errores, era la única forma”.
El futuro apunta a las nubes
Turismo City ha trascendido su propósito de ser el motor de búsqueda furor en Argentina y otros países de América Latina. Hoy por hoy, se ha convertido en un grupo empresario, que contienen a otras 3 compañías. En 2020, los 3 amigos se hicieron con FearCompare, plataforma online que tiene un funcionamiento muy similar a Turismo City y que cubre los territorios más foráneos, lease: Estados unidos, Canadá, India, Reino Unido, India, Emiratos Arabes, Australia, Sudafrica, entre otros.
En 2021 adquirieron también Quanto Custa viajar, una empresa brasileña para calcular costos de viaje y, hace algunos meses, lanzaron PAX Assistance, un servicio de asistencia al viajero “transparente, moderno y más completo”, según expresa Julián, que también cumple la función de CMO en este nuevo proyecto. Además, esta última compañía se montó en sociedad con Alexia Keglevich, experimentada figura en la industria, con más de 30 años de trayectoria.
Sin perder la sonrisa
“Es fundamental que tu trabajo te divierta. Si te aburre lo que haces, para qué lo haces. Yo arranco todos los días y tengo ganas de ver como vienen las campañas, pensar ideas, hablar con el equipo, me encanta y hace 11 años que lo hago”, ríe al comentar sobre su rutina y futuro Julián Gurfinkiel, para finalmente cerrar: “Creo que si no tuviera eso, sería muy difícil laburar”.