Una referencia para las pymes
Coca-Cola es, sin dudas, una de las marcas más populares a nivel mundial. De hecho, es reconocida en 200 de los 206 países reconocidos por el Comité Olímpico Internacional. Para todo aquel que tenga un emprendimiento o que desee iniciar un negocio, es toda una referencia y hay estrategias de marketing que se pueden replicar. Hacer lo que está probado que da buenos resultados.
Para que una pequeña y mediana empresa (pyme) crezca, hay estrategias de marketing de Coca-Cola que son aplicables. En busca de potenciar la imagen de marca, ganar reconocimiento y lograr fidelidad con los clientes. Alcanzar un repunte en las ventas y también un sólido posicionamiento en el mercado.
Las estrategias de marketing de Coca-Cola que podés aprovechar
Al ser una de las marcas más importantes del mundo, Coca-Cola puede brindarles a las pymes algunas herramientas y lecciones para que sus estrategias de marketing sean mucho más efectivas.
Marketing emocional
Uno de los puntos fuertes de Coca-Cola, que le permite lograr fidelidad con clientes de todo el mundo, es apelar a las emociones del cliente y generar un vínculo a partir de ello. A esta táctica se la conoce como marketing emocional y es perfectamente aplicable en cualquier pyme.
Se trata de sensibilizar a los futuros clientes a través de un mensaje publicitario que se base en emociones positivas y negativas, como el amor, la alegría o la tristeza. Llegar a esa fibra más sensible del cliente, para que luego asocie tu marca con la emoción que se quiere transmitir.
Lo que Coca-Cola logra con esto es que se la relacione con la felicidad y el amor familiar, en lugar de con aspectos como la obesidad, diabetes o hipertensión. En este punto también es productivo aprovechar fechas sensibles para las personas, como Coca-Cola lo hace con la Navidad.
Innovar, siempre innovar
Una estrategia de marketing muy utilizada por Coca-Cola aplicable en una pyme es la innovación constante, pero sin descuidar el producto original. Ofrecer variantes que se desprendan de ese producto insignia para de esta manera lograr una mayor interacción con el cliente.
En concreto, lo que ha hecho Coca-Cola es experimentar con diversos sabores de su bebida. Como por ejemplo la Coca-Cola de naranja o de limón. Pero esto, repetimos, sin descuidar la producción de su producto original. Se trata de combinar ese producto insignia con brindarles diversas posibilidades a los clientes.
Si hablamos de una pyme de alfajores, por ejemplo, se puede añadir un nuevo sabor o una nueva combinación de los ingredientes. Un relleno distinto, algo que le brinde algo distinto al cliente. Y al mismo tiempo continuar produciendo el alfajor que oficia de ser la marca registrada.
Escuchar al cliente
Algo por lo que siempre se ha caracterizado Coca-Cola es por la escucha activa de las sugerencias de los clientes, para de esta manera mejorar su producto y lograr que se consuma mejor. El ejemplo más claro de esto son las versiones de Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero Sugar, que surgieron a partir del pedido de los clientes de reducir la azúcar. Pero, como dijimos antes, sin descuidar la Coca-Cola original. Innovar y escuchar al cliente, pero sin perder eso que nos identifica y diferencia de los demás.
Si el cliente se siente escuchado, su fidelidad hacia nuestra marca y nuestro producto se afianza todavía más. Y eso es lo que buscamos con una estrategia de marketing, que luego se verá reflejado en las ventas y en el posicionamiento en el mercado.
