Selección de personal en la era digital
En los últimos 5 años la tecnología cubrió la escena, no porque antes no existieran las herramientas que hoy en día se destacan, sino porque el contexto las requirió mucho más. La pandemia fue un punto de quiebre, pero ya el mundo comenzaba a demandar nuevos modos y modelos de vincularse en el trabajo y eso atañe también a un proceso fundamental para cualquier equipo, empresa o emprendimiento: la selección de personal.
Claro que también surgieron nuevas herramientas y tecnologías creadas específicamente para resolver inconvenientes o desafíos que los tiempos pandémicos provocaron, sin embargo las bases estaban sentadas y lo que hacía falta para volcar los paradigmas y pasar a modelos digitales, más eficientes para todas las partes, era el cambio de mindset (mentalidad).
4 técnicas de selección de personal innovadoras
La innovación no es una sentencia de desaparición para las prácticas más analógicas, porque las tradicionales entrevistas personales para definir la selección de personal siguen y seguirán existiendo, al menos en los años venideros. Sin embargo, su eficacia ya no es la que solía ser, o al menos la que se suponía que tenían y hay cifras contundentes de estudios que avalan tal postura y que le dan entonces lugar a técnicas innovadoras, como las que se expresan a continuación.
El vínculo con nuevas tecnologías es fundamental y la mayoría de nuevos métodos aplicados a la búsqueda y contratación de nuevos empleados basan sus argumentos en las bondades de la digitalización. De todas formas, eso no quiere decir que también se innove en otros aspectos, por fuera de lo tecnológico en sí, como por ejemplo en lo social, la apertura de mente desde el área de recursos humanos, el trato con los candidatos, la empatía con ellos y el priorizar lo más importante para cada posición, por sobre lo banal o estético.
Entrevistas a distancia: punto para las videollamadas
Aunque las entrevistas personales y presenciales no desaparezcan, si tienen un competidor muy fuerte y que se ha vuelto la opción más efectiva, sobre todo para el primer acercamiento en el proceso de selección de personal. Hablamos de las video entrevistas claro, las cuales se pueden realizar mediante cualquier aplicación que permita conectarse mediante una videollamada (zoom, meet, microsoft teams, entre otras).
Los beneficios están a la vista, ya que evita la necesidad de movilizarse hacia un lugar específico, evitando cualquier inclemencia del tráfico o clima, e incluso permitiendo entrevistar a personas que no se encuentren en la misma zona geográfica, ganando en eficiencia de tiempos y también en precisión para la elección de candidatos. Esto último responde a que puede utilizarse como un paso intermedio entre la recepción del currículum y el avance hacia un estadío más avanzado del proceso.
El Big Data como respuesta
Una herramienta que definitivamente ha cambiado la manera en que un proceso de selección se lleva a cabo. Con el big data, se ahorra un tiempo valioso en la búsqueda y en el chequeo de los datos que cada postulante expresó, dejando toda la parte más engorrosa del trabajo a los algoritmos y fórmulas de un programa informático. Así, el enfoque de las personas que trabajan como recruiters va directo en la interacción y en el análisis de los resultados que ya les sirve en bandeja el big data.
Robótica y Chatbots
No es ninguna sorpresa que los robots aparezcan en esta lista de técnicas innovadoras para la selección de personal, ya que su presencia en otros aspectos de la vida cotidiana comienza a ser una costumbre. La inteligencia artificial le da paso a una nueva camada de ayudantes electrónicos que pueden analizar en profundidad comportamientos y patrones, para ayudar a los reclutadores humanos. Hay ejemplos concretos como el de Sophia y Vera.
Asimismo, un poco menos tecnológico pero de igual manera un gran avance, aparecen los chatbots como una nueva gran alternativa para resolver el primer paso. Los candidatos chatean con un programa que imita los comportamientos básicos de un reclutador y tiene respuestas programadas para cada consulta y para guiar al postulante. Por ahora, solo se limitan a la organización de la agenda, pero su rol puede incrementarse en el futuro cercano.
Social recruiting (reclutamiento social)
Las redes sociales son una gran ventana hoy para los reclutadores de talento, de hecho existen algunas hechas específicamente para la conexión de personas con ofertas laborales y LinkedIn es sin duda el mayor exponente. Allí, mediante perfiles, intereses, publicaciones y más, los encargados de llevar adelante los procesos de selección pueden seguir a un candidato y darse cuenta si realmente encaja con la búsqueda que se realiza, teniendo en cuenta los requerimientos y valores de cada posición. De la misma forma, pueden ponerse en contacto y llevar adelante los primeros pasos de dicho proceso.
Es importante que quienes estén en búsqueda de empleo, se preocupen por mantenerse actualizados y activos en sus perfiles, para aparecer en el radar de los reclutadores.
